今年以来，工商银行烟台分行个人金融业务得到了长足的发展，个人金融业务市场竞争能力进一步增强。近日，记者从该行获悉，上半年该行新增人民币储蓄存款15亿元，基金销售额9.6亿元，人民币理财产品销售额8.2亿元，代理保险1.56亿，个人贷款增长3.18亿元，新增第三方存管客户0.9万户，企业网银客户648户，个人网银客户4.05万户，信用卡有效卡存量11.76万张，实现个人金融中间业务收入突破3300万元。

　　该行在发展个人金融业务过程中实施了“定位中端，竞争高端，培育潜力”的客户发展战略，分行、支行、网点和客户经理四个服务层次划分了具体的工作职责和工作要求，针对不同的客户开展分层次的客户营销和维护，使客户维护工作步入规范化、日常化的发展轨道。同时把强化队伍建设，提高个人金融业务从业人员素质作为各项工作的基础和重中之重，通过培训、技术比赛、交流等多种方式，为个人中高端客户服务水平的进一步提高打下了基础。

　　在业务快速发展的同时，该行始终不忘合规发展，特别对代理业务加强了管理和风险防范，对理财产品的销售严格按照相关规定执行，确保了各项业务健康、快速发展。