北京奥运会日益临近，为确保奥运期间给客户提供一个安全高效的用卡环境，近日，工行山东德州解放北路支行细化管理，多措并举，悉心做好自动柜员机奥运服务保障工作。

　　一、高度重视，专题部署。进一步量化奥运服务标准，落实ATM管理规范，切实抓好自动柜员机的日常保养和维护，确保ATM实现24小时服务无间断。

　　二、对自动柜员机的服务状况进行全面自查和整改。检查内容包括：是否张贴统一规格的银行卡受理标识；监控设备运行是否正常，是否清晰；出钞口部位是否在监控范围内；24小时服务的自助柜员机是否安装灯箱标志等，确保客户有一个良好的用卡环境。

　　三、要求大堂经理、营业经理、客户经理、柜员加强奥运服务，认真解答客户问题，积极引导客户正确使用自助设备。

　　四、加强自动柜员机的风险防范。每日营业前和营业终了，对自动柜员机的关键部位和周围环境进行实地检查。同时，为保证夜间的安全使用，该行还安排专人夜间巡查，确保自动柜员机的夜间支付安全。