网友董小姐来电

　　来广州前在老家买了一份保险，每次都是让父母代交保费，想到以后发生理赔或要变更信息，就觉得很麻烦，想请教专家怎样解决这个问题呢？万一保单日后遗失了又要怎样处理呢？

　　嘉宾中国人寿广东省分公司企划部总经理陆建明

　　■专家解答

　　我给您的建议就是去该保险公司办理“保单迁移”。一般来说，全国性的大型保险公司都能提供这样的服务。您可以向您老家的保险公司提出“保单迁移”申请，将保单正式转入这家保险公司在广州的机构。所有保险责任不会改变，客服、理赔则改由广州的保险公司承担，如此可免去异地保险的种种烦恼。

　　您如果要办理手续，可以先咨询保险公司的客户服务电话，将保单的情况进行反映，要求保险公司委派相关的人员来办理保单迁移；或者问明需要哪些证件，自己到保险公司的服务柜台办理。提醒您注意的是，办理“保单迁移”要注意以下几项：1、投保人和被保险人要同时迁往一个变更地，保单交费必须为年交或半年交。

　　2、该保险公司在迁往地要有二级机构(即分公司一级)，且迁入公司必须已经开办了此险种。

　　3、保单在有效期限内，没有拖欠费用和其他一些特殊情况。为了防止保单失效或不必要的纠纷，若迁出的保单的交费日期在迁出受理前两个月内的，须提前交纳本期保费。

　　4、迁出、迁入手续可委托代理人或他人办理，但要准备好以下文件：保险单迁移申请批注书(向保险公司申请即可获得)且必须有投保人、被保险人亲笔签名；保险单；投保人、被保险人身份证；本期的续期发票或收据。

　　假如不小心遗失了保险单，请立即向保险公司或代理人说明情况，办理挂失手续，保险公司核对所有的资料无误后会补发新的保险单给您，但这一过程比较繁琐，需要核对很多资料，往往要花费客户大量的时间和精力，补发保单的时间通常比办新保单的时间要长。